Zawód „złotej rączki” przechodzi dzisiaj prawdziwą metamorfozę. Zajęcie, które jeszcze kilka lat temu traktowane było jako sposób na dodatkowy zarobek, dzisiaj staje się pełnoetatową profesją, która cieszy się coraz większym uznaniem konsumentów. Potwierdzają to wyniki badania opinii zrealizowanego na zlecenie OLX - aż 77% Polaków deklaruje, że w ciągu ostatniego roku korzystało z usług „złotej rączki”. Równocześnie rośnie też zaufanie do specjalistów. W odpowiedzi na ten trend w ciągu ostatniego roku liczba opublikowanych na OLX ogłoszeń z ofertami takich usług wzrosła o ponad 30%.

83% Polaków pozytywnie ocenia swoje doświadczenia z fachowcami oferującymi drobne prace remontowe i montażowe. Taki sam odsetek respondentów docenia profesjonalizm wykonawców.
40% badanych korzystała z pomocy „złotej rączki” przynajmniej raz w roku.
Koszt jednorazowej usługi wykonanej przez „złotą rączkę” wynosił od 300 do 500 złotych.

„Złota rączka” puka do naszych drzwi nawet 5 razy w roku

Co trzeci Polak przynajmniej raz w roku przeprowadza w swoim mieszkaniu prace remontowe lub naprawcze1. Wydawać mogłoby się, że malowanie, drobne naprawy, proste montaże czy wymiany, to zajęcia, które można wykonać we własnym zakresie. Można, ale jak wynika z badania zrealizowanego na zlecenie OLX, większość z nas woli zlecić je tzw. „złotej rączce”. Ponad połowy badanych wzywała tego typu specjalistę nawet 5 razy w roku. Najczęściej powierzane fachowcom zadania to drobne naprawy hydrauliczne (43%), w tym wymiana kranu (19%), montaż spłuczki (9%) czy podłączenie sanitariatów (8%). Popularne są także prace elektryczne (36%), takie jak wymiana gniazdek (9%), a także malowanie (28%) i naprawy sprzętu AGD i RTV np. montaż lub naprawa pralki (13%). Rynek dość szybko zareagował na rosnący popyt na tego typu usługi, a odpowiedzią był dynamiczny wzrost ich podaży. W samym tylko OLX, w ciągu ostatniego roku liczba ogłoszeń w kategorii „Złota rączka” i prace drobne wzrosła o prawie 32%.

- Osoby wykonujące drobne prace, związane z naparami czy remontami nie są dzisiaj traktowane jako ktoś, kto świadczy doraźną pomoc w nagłej sytuacji. To, jak potwierdzają wyniki naszego badania, profesjonalni fachowcy, którzy coraz częściej prowadzą własną działalność. Rozszerza się również wachlarz oferowanych przez nich usług, a to, w połączeniu ze wzrostem zaufania konsumentów, pokazuje, że to zawód z przyszłością – mówi Kamil Szabłowski PR Lead OLX.

Koszty drobnych naprawy, czyli ile się należy

Chociaż prace zlecane „złotym rączkom” często należą do stosunkowo prostych, Polacy chętnie płacą za fachową pomoc. Okazuje się, że głównym powodem jest brak odpowiednich umiejętności (63%) i narzędzi (28%). Ale badanie zrealizowane na zlecenie OLX odsłania jeszcze jedną motywację, która stoi za delegowaniem tego typu prac – prawie co piąty badany korzysta z tego typu usług, aby oszczędzić własny czas.

Jak pokazuje badanie OLX, dla 41% respondentów koszt jednorazowej usługi wyniósł do 300 zł. Co czwarty ankietowany (23%) zapłacił do 500 zł za drobną naprawę czy montaż. Skłonność do ponoszenia tych kosztów wynika jednak nie tylko z wygody, ale również z wysokiego poziomu zaufania do fachowców – aż 83% badanych zgadza się ze stwierdzeniem, że zlecenie prac specjaliście daje im pewność, że zostaną one wykonane profesjonalnie i bez ryzyka nieudanej samodzielnej naprawy.

Polecenia nadal w cenie – jak Polacy szukają fachowców

Polacy mają bardzo pozytywne doświadczenia ze „złotymi rączkami” – aż 83% badanych ocenia je pozytywnie lub zdecydowanie pozytywnie. Wysoki poziom satysfakcji przekłada się na zaufanie, które wciąż jest kluczowym czynnikiem przy wyborze fachowca. Dlatego najczęstszym sposobem poszukiwania specjalistów pozostają polecenia (39%) oraz osobiste znajomości (29%), zwłaszcza wśród osób powyżej 65. roku życia. Jednocześnie coraz większą rolę w tym procesie odgrywają serwisy internetowe – aż 73% ankietowanych przyznaje, że dzięki nim łatwiej znaleźć sprawdzonego fachowca.

– Wraz z profesjonalizacją usług wykonywanych przez tzw. złote rączki, rośnie znaczenie portali ogłoszeniowych. Coraz częściej korzystają z nich zleceniodawcy, a w efekcie rośnie liczba ogłoszeń. Już co trzecie nowe ogłoszenie na OLX opublikowane w okresie lipiec-wrzesień w kategorii „Złota rączka i prace drobne”, zamieszczone było przez osobę prywatną. To wyraźny sygnał, że zawód ten przestaje być postrzegany jedynie jako sposób na dodatkowy zarobek, a zaczyna funkcjonować jako pełnoetatowe zajęcie – komentuje Kamil Szabłowski PR Lead OLX.

Opracowane na podstawie badania opinii publicznej, zrealizowanego metodą CAWI przez SW Research na zlecenie OLX. N =800. Październik 2025 r.

1 Dla przyjemności, czy z konieczności. Trendy na rynku usług remontowo-budowlanych. Raport Fixly. 2025 r.

REKLAMA: